关于进一步加强预付式消费管理的建议
发布日期: 2023-11-03 10:48    来源: 民革柳州市委会   
分享本文至:

近年来,体育健身、美容美发、教育培训机构等行业大量采用“预付费办卡”经营模式,预付式消费对便利生活、拉动内需等起到促进作用,但随着预付式消费的增多,一些商家在收取消费者预付款后“关门跑路”现象频发,出现矛盾多、纠纷杂、维权难等诸多问题,预付式消费投诉也成为近年来消费投诉的热点之一,今年央视3.15晚会也曝光了不少典型案例。如近期柳州市一米游泳健身保利店和地王店因经营不善突然倒闭,导致数千名办理了预付卡的会员无法继续使用。为不断增强群众消费安全感,进一步提振消费信心,推动消费供给提质升级,促进地方经济高质量发展,因此建议:

一是出台相关规定,建立预付式消费管理制度或办法。明确预付式消费的含义、监管对象、经营要求、规范收费、资金监管、退费及纠纷解决、法律责任等内容对预付式消费进行全面系统规制,将其纳入法治轨道,为预付式消费健康发展提供法治保障。

二是建立第三方托管资金监管平台,有效保障消费者的资金安全。借鉴宁波“放心充”平台、北京“朝阳预存宝”、深圳福田“数字人民币教培机构预付式平台”等,由政府部门监督指导,鼓励第三方机构参与预付费资金日常管理工作,确保消费者预付资金的安全,杜绝商户消费欺诈、圈钱跑路等情况。

三是加大监管力度,健全预付式消费监管体系。明晰商务、教育、体育、市场监管、公安等相关部门的职责范围,结合预付式消费的特点,建立系统全面的预付式消费监管体系,相关部门履行好监管职能,多部门协调配合,使预付式消费的各个领域、各个环节得到有效监管。

四是加大宣传力度,增强消费者的自我防范风险意识。充分利用线上线下宣传渠道,提升消费者风险防范能力,让消费者时刻保持警惕心,在办理预付费消费卡时,尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家,引导消费者按需消费、理性消费、合理消费。

【打印正文】

中共柳州市委统战部 版权所有

地址:柳州市柳北区三中路66号2号办公楼3楼 联系我们:0772-2818756

桂ICP备19011773号 桂公网安备 45020502000153号

专题专栏
关于进一步加强预付式消费管理的建议
发布日期: 2023-11-03 10:48    来源: 民革柳州市委会   

近年来,体育健身、美容美发、教育培训机构等行业大量采用“预付费办卡”经营模式,预付式消费对便利生活、拉动内需等起到促进作用,但随着预付式消费的增多,一些商家在收取消费者预付款后“关门跑路”现象频发,出现矛盾多、纠纷杂、维权难等诸多问题,预付式消费投诉也成为近年来消费投诉的热点之一,今年央视3.15晚会也曝光了不少典型案例。如近期柳州市一米游泳健身保利店和地王店因经营不善突然倒闭,导致数千名办理了预付卡的会员无法继续使用。为不断增强群众消费安全感,进一步提振消费信心,推动消费供给提质升级,促进地方经济高质量发展,因此建议:

一是出台相关规定,建立预付式消费管理制度或办法。明确预付式消费的含义、监管对象、经营要求、规范收费、资金监管、退费及纠纷解决、法律责任等内容对预付式消费进行全面系统规制,将其纳入法治轨道,为预付式消费健康发展提供法治保障。

二是建立第三方托管资金监管平台,有效保障消费者的资金安全。借鉴宁波“放心充”平台、北京“朝阳预存宝”、深圳福田“数字人民币教培机构预付式平台”等,由政府部门监督指导,鼓励第三方机构参与预付费资金日常管理工作,确保消费者预付资金的安全,杜绝商户消费欺诈、圈钱跑路等情况。

三是加大监管力度,健全预付式消费监管体系。明晰商务、教育、体育、市场监管、公安等相关部门的职责范围,结合预付式消费的特点,建立系统全面的预付式消费监管体系,相关部门履行好监管职能,多部门协调配合,使预付式消费的各个领域、各个环节得到有效监管。

四是加大宣传力度,增强消费者的自我防范风险意识。充分利用线上线下宣传渠道,提升消费者风险防范能力,让消费者时刻保持警惕心,在办理预付费消费卡时,尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家,引导消费者按需消费、理性消费、合理消费。

中共柳州市委统战部 版权所有

地址:柳州市柳北区三中路66号2号办公楼3楼

联系我们:0772-2818756

桂ICP备05009280号 桂公网安备 45020502000013号