2020年以来，柳南区采取建设服务型政府、推动“织网工程”、加强基层政务服务标准化等三项措施，持续深化“放管服”改革，积极推出100个“一件事一次办”服务套餐，802个事项实现“全城通办”，12个部门70个事项开通预约服务，全面落实各项减税降费政策，为企业减轻税负6.34亿元，有效降低企业生产经营成本，2020年被评为广西民营经济示范区。

一、优化营商环境顶层设计。柳南区积极完善重大项目长效管理机制和落地推进机制，健全城区领导联系重大项目和重大项目“一事一议”“一企一议”“一企一策”联席会议制度，积极营造非公有制经济持续健康发展的良好环境。多次召开城区常委会专题研究部署发展民营经济各项工作，以优化营商环境为抓手，制定了《优化营商环境大行动工作方案》《优化营商环境重点指标整改百日攻坚工作方案》《构建“亲”“清”政商关系实施方案》等。组织召开了10多次发展民营经济工作推进会，建立优化营商环境工作台帐，将责任细化到部门单位，分工到人、责任到人。推进政务服务中心专窗设立，设立企业开办综合窗口、工程建设项目报建综合窗口、水电气综合专窗，建立了督促检查工作制度，保障和促进优化营商环境工作落到实处。柳南区优化营商环境百日攻坚7项重点指标均达到了年初制定的目标。及时出台了柳南区四家班子领导挂点联系服务企业方案，实现规模以上民营工业企业联系服务全覆盖，疫情以来已累计走访企业150家，先后帮助柳州威联机械有限公司、广西喜莲娜实业有限公司、柳州市邕达机械有限责任公司等民营企业解决了排污、场地使用、土地租赁等一系列问题，共协调、解决民营企业困难问题34件。进一步优化了服务环境，密切了企业与政府的关系，不断促进政商关系健康有序发展。

二、推动建设“织网工程”。柳南区积极利用大数据，实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”，进一步提高服务民营企业效率；积极构建便捷的民营企业诉求反馈机制，进一步完善“直通车”“绿色通道”“企业挂点”等服务方式，积极实施“定制式”“处方式”服务模式。通过线上线下建立长效合作、银企面对面交流、一对一跟进服务等方式搭建融资服务平台，简化涉税事项办理，争取中小企业项目专项扶持资金，帮助民营企业保生存谋发展、破解融资难题。2020年疫情期间，积极宣传疫情捐赠、防疫补贴的企业所得税、个人所得税减免政策，主动帮扶缴纳房产税、城镇土地使用税困难的企业，通过系统取数、电话沟通、微信辅导等方式，帮助698户次企业享受减免政策。兑现民营企业上规入统等专项资金190万元，协助98家规上民营企业申请稳岗政策支持，返还失业保险金额200多万元，为11家规上民营企业获得失业保险应急返还金额1000多万元；积极落实“以工代训”政策，补贴金额近70万元。通过企业简易注销及注销便利化改革，实现了市场主体退出的便利化。以公司注销登记为例，申请注销登记步骤以前需要跑3次，改革后最多跑一次；改革前共需登记材料12份，改革后减少到4份；改革前企业注销登记2个工作日办结，改革后当场办结。   

三、强化基层政务服务标准化、规范化建设。柳南区积极推进城乡政务服务一体化，进一步优化“简易办”模式，推进高频事项“跨城区通办”，推动政务服务增质提效。积极推行“全城通、就近办”的登记制度改革，方便群众就近注册企业登记；全面推行企业登记全程电子化，为企业提供“零见面、零跑腿、零材料”的政务服务新模式。在柳南区政务服务中心设立了“企业开办综合服务窗口”，已实现涉及企业开办的企业登记、印章刻制、发票申领三个环节行政部门统一进驻服务窗口。将企业开办服务前移至等候区，设置政银合作免费帮办区，由3家银行派人进驻，为申请人提供企业开办全程免费帮办服务，主动指导申请人进行网上企业名称自主核准，帮助申请人进行企业开办全程电子化操作，并为新开办企业提供银行开户服务。在企业集聚区河西工业园区开设“柳南区民营企业服务中心”，提供一站式代办帮办服务，让企业不出园区即可办理准入各项业务。市场准入效率进一步提升，在柳南辖区基本实现了“一扇门、一套材料、一张网络、一个工作日”的目标。